O Zanaris lê os documentos, organiza as pastas, atende o primeiro contato pelo WhatsApp e avisa a pessoa certa na hora certa. Quem decide continua sendo a sua equipe.
A sua equipe continua no WhatsApp que já usa. O painel do Zanaris mostra o resto.
Cada parte do Zanaris resolve uma coisa que hoje toma tempo da equipe. Veja como é por dentro.
O assistente conversa pelo WhatsApp, deixa a pessoa dizer o que procura, faz uma pergunta de cada vez e recolhe as informações iniciais. Quando é a hora, chama uma pessoa da equipe.
O cliente manda a foto ou o PDF. O Zanaris identifica o que é, de quem é, confere se dá para ler e guarda na pasta do caso, sem ninguém renomear arquivo. O que falta é pedido de volta ao cliente.
Quando o caso fica pronto, o Zanaris avisa o responsável pelo WhatsApp. Se ele não responder a tempo, o aviso vai para o próximo da lista. A mensagem leva só o código do caso, nunca dado do cliente.
Cada caso guarda o seu histórico, e a equipe recebe um resumo da semana em áudio, com o que chegou, o que foi fechado e o que está parado. Ninguém precisa abrir vários painéis para saber.
Documentos e conversas têm dados pessoais, e às vezes sensíveis. O Zanaris foi desenhado em volta disso.
O Zanaris prepara e sugere. Nada importante acontece sem a conferência de uma pessoa.
CPF e informações colhidas nas conversas ficam cifrados, e cada pessoa vê só o que o seu perfil permite.
As mensagens para a equipe levam só o código do caso. Nome e CPF ficam dentro do sistema.
Pedido de acesso, correção, exclusão ou de parar de receber mensagens é atendido. Veja a Política de Privacidade.
As etapas, as perguntas, as mensagens e o tom de voz são definidos por cada cliente, em telas simples e sem mexer em código. O que não pode mudar, como nunca prometer resultado ou pedir senha, fica travado e à vista.
É um sistema de automação de processos e de atendimento para equipes pequenas. Ele lê documentos, organiza pastas, conversa com o cliente pelo WhatsApp e avisa a equipe, deixando as decisões com as pessoas.
Para escritórios e pequenas empresas que lidam com muitos documentos e muito atendimento por WhatsApp, e que perdem tempo com tarefa repetitiva.
Não. Ela prepara, organiza e sugere. As decisões importantes, como aprovar um material ou assumir uma conversa, são sempre de uma pessoa da equipe.
Não necessariamente. O Zanaris organiza a pasta e os documentos de cada caso e cuida do atendimento; ele pode andar junto do sistema que a sua equipe já usa. Conversamos sobre o seu caso.
Com cifra para CPF e dados colhidos, acesso por perfil, registro das ações e atendimento aos direitos do titular. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Cada empresa é diferente, então o plano é combinado em uma conversa. Escreva para contato@zanaris.com.br e a gente explica o que serve para o seu caso.
Conte como é o seu dia a dia hoje e mostramos onde o Zanaris pode tirar tarefa repetitiva das suas costas.
contato@zanaris.com.br